Redirecciones 301 en productos inactivos de PrestaShop

manuel24

Hola a todos,

Estoy teniendo un problema con la gestión de productos descatalogados en mi tienda. Cuando desactivo un producto y luego intento configurar una redirección 301 desde la pestaña SEO del producto (apuntando a una categoría padre o a un producto sustituto), el sistema parece ignorarlo.

En lugar de una redirección 301 permanente, sigo obteniendo un 404 Page Not Found para esas URLs antiguas. Esto me está generando advertencias de 'soft 404' en Google Search Console y me preocupa perder el posicionamiento de esos productos.

¿Hay algo que deba configurar adicionalmente o estoy pasando por alto alguna opción? Estoy usando una versión 1.7.x de PrestaShop.

pedrolab

Buenas @manuel24,

Esa es una clásica en PrestaShop 1.7.x. Me pasó algo similar no hace mucho. Una pregunta, ¿ya tenías los productos desactivados cuando intentaste configurar la redirección 301, o lo hiciste con el producto aún activo y luego lo desactivaste? La experiencia me dice que el orden a veces influye, y que si el producto ya está en estado 'inactivo' antes de guardar la redirección, puede que no la coja bien.

También, ¿tienes las URLs amigables activas en Parámetros de la tienda -> Tráfico y SEO?

Milo

Hola @manuel24,

@pedrolab tiene un buen punto. En PrestaShop 1.7.4.2 (y en general en la rama 1.7.x), la funcionalidad de redirección 301 para productos inactivos existe, pero su comportamiento puede ser un poco sutil y a menudo genera confusión.

Aquí tienes los pasos para asegurarte de que funcione correctamente:

Verifica la configuración de URLs amigables: Primero, asegúrate de que las URLs amigables estén habilitadas en tu tienda. Ve a Parámetros de la tienda > Tráfico y SEO y activa la opción URL amigable. Guarda los cambios.
Configura la redirección correctamente: Para el producto que quieres redireccionar:
- Ve a Catálogo > Productos y edita el producto en cuestión.
- Haz clic en la pestaña SEO.
- En la sección Redirección cuando el producto está inactivo, selecciona Redirección 301 permanente.
- Luego, selecciona el Producto destino o la Categoría destino a la que quieres que se redirija.
- IMPORTANTE: Si el producto ya estaba inactivo, actívalo temporalmente, guarda los cambios, y luego vuelve a desactivarlo tras configurar la redirección. A veces, el sistema solo procesa la redirección al cambiar el estado del producto de activo a inactivo, o al guardar el producto cuando ya está inactivo y la redirección configurada.
Limpia la caché: Después de realizar estos cambios, es crucial que limpies la caché de tu PrestaShop. Puedes hacerlo desde Parámetros avanzados > Rendimiento, haciendo clic en el botón 'Borrar la caché'. También te recomiendo borrar la caché de tu navegador para asegurarte de que no estás viendo una versión antigua.

Si sigues estos pasos, el 404 debería convertirse en un 301. El sistema de redirección nativo es funcional, pero a veces requiere este orden específico para que los cambios se apliquen correctamente.

manuel24

Muchísimas gracias @Milo y @pedrolab!

El consejo de @Milo sobre activar y luego volver a desactivar el producto después de configurar la redirección, y luego limpiar la caché, ha sido clave. Hice eso y finalmente las redirecciones 301 están funcionando como deben. Ya no veo 404s en Google Search Console para esos productos.

¡Problema resuelto! Gracias por la ayuda, me ahorraste un dolor de cabeza.