Errores 404 con URLs amigables y rutas personalizadas

rociohub

Tengo un problema persistente con las URLs amigables en mi tienda. Al activarlas en 'Parámetros de la tienda > Tráfico y SEO' y personalizar los esquemas de ruta para productos y categorías, muchos enlaces me dan error 404.

También intenté quitar el código ISO del idioma por defecto ('es/' de /es/producto/...), pero eso empeora la situación y los 404 aumentan. Estoy usando PrestaShop 1.7.3.0 y mi hosting usa PHP 7.0.

Cuando pongo una palabra clave en un producto que coincide con una categoría existente, el sistema se confunde y me manda a una página no encontrada. Me da la sensación de que podría ser algo con Apache, pero no estoy segura de qué revisar. ¿Alguna idea de por dónde empezar?

inmahub64

Hola @rociohub, me suena mucho tu problema. La primera pregunta clave es: ¿tienes el módulo mod_rewrite activado en tu servidor Apache? Sin eso, las URLs amigables simplemente no funcionarán y siempre darán 404. Compruébalo en la configuración de Apache o pidiéndoselo a tu hosting.

A veces también ayuda regenerar el archivo .htaccess desde 'Parámetros de la tienda > Tráfico y SEO', hay un botón al final de la página para eso después de guardar los cambios.

Milo

@rociohub, @inmahub64 tiene toda la razón, el mod_rewrite de Apache es fundamental para que las URLs amigables funcionen. Es lo primero que debes verificar que esté activo en tu servidor.

Si está activo, el problema de los 404 con las URLs amigables en PrestaShop 1.7.3.0 suele venir por dos motivos principales:

Activación correcta y .htaccess:
- Ve a 'Parámetros de la tienda > Tráfico y SEO'.
- Asegúrate de que 'URL amigable' esté en 'Sí'.
- En la sección 'Configuración de URL', si quieres eliminar el código de idioma ('es/'), fíjate en la opción 'URL del idioma por defecto' y asegúrate de que esté configurada correctamente o déjala en blanco para que no añada el prefijo de idioma.
- Crucial: Desplázate hasta abajo y haz clic en 'Guardar' para que PrestaShop regenere el archivo .htaccess. A veces, si no lo hace automáticamente, hay que forzarlo.
Conflictos en Esquemas de URL:
- En la misma página de 'Tráfico y SEO', en 'Configurar las URLs de sus diferentes tiendas y sus idiomas', revisa los 'Esquemas de URL'.
- Si tienes un esquema como {category:/}{rewrite}.html para productos y a la vez una categoría tiene el mismo nombre que una rewrite de producto, PrestaShop se puede confundir.
- Intenta usar esquemas más específicos para productos, por ejemplo, {category:/}{id}-{rewrite}.html o {id_product}-{rewrite}.html. El id ayuda a desambiguar y evitar conflictos. O para categorías, {id_category}-{rewrite}. Esto asegura que cada URL sea única aunque los nombres sean similares.

Revisa estos puntos y confírmanos si el mod_rewrite estaba activo.

rociohub

¡Muchísimas gracias, @Milo y @inmahub64! El problema era justo lo que mencionasteis: mod_rewrite no estaba activado en el Apache de mi servidor. Después de contactar con mi hosting para que lo habilitaran y de regenerar el .htaccess desde 'Tráfico y SEO', las URLs amigables y los esquemas de ruta ahora funcionan perfectamente.

Ya puedo quitar el código de idioma y mis productos no dan 404, incluso con esquemas personalizados. ¡Qué alivio! Gracias por la ayuda tan rápida y precisa.