Redondeo de precios y cron de divisas en tienda

silvia_iberia

Hola a todos,

Estoy teniendo un dolor de cabeza con la configuración de las divisas y el redondeo en mi tienda. Tengo PrestaShop 1.7.0.1 y varias divisas activas (EUR, USD, GBP).

El primer problema es con el redondeo. Cuando un cliente paga en una divisa diferente al EUR, a veces hay discrepancias de uno o dos céntimos entre el total que ve en el carrito y el total que le cobra la pasarela de pago. Esto genera confusiones y reclamos. He probado a cambiar las reglas de redondeo en los ajustes de las divisas, pero no encuentro una configuración que sea consistente para todas.

El segundo problema es con la actualización automática de los tipos de cambio. He configurado un cron job en mi servidor con la URL que PrestaShop proporciona en el Back Office para actualizar los tipos de cambio, pero no funciona. El cron se ejecuta, pero los tipos de cambio no se actualizan en la tienda. A veces, incluso parece que la URL del cron cambia o da algún tipo de error de token. ¿Alguien ha tenido este problema y sabe cómo solucionarlo? Necesito que los tipos de cambio estén siempre al día.

sarahub

¡Uf, el redondeo en PrestaShop puede ser una pesadilla! @silvia_iberia, ¿qué modo de redondeo tienes configurado para cada divisa? En PrestaShop 1.7.0.1, en Internacional > Divisas, puedes elegir 'Redondear en cada artículo' o 'Redondear en el total'. La diferencia de céntimos suele venir de ahí, si la pasarela usa uno y PrestaShop el otro. Nosotros al final tuvimos que forzar el 'Redondear en el total' para que cuadrase con nuestra pasarela principal.

nuriadeco

@silvia_iberia, lo del cron de divisas es un clásico en las versiones más antiguas de 1.7. Recuerdo que a nosotros nos pasaba lo mismo. ¿Estás seguro de que la URL que tienes en el cron job de tu hosting es exactamente la misma que te muestra PrestaShop en la configuración de divisas, incluyendo el token? A veces, por alguna razón, el token puede cambiar o si copiaste la URL hace tiempo, quizás ya no sea válida. Revisa bien eso. También, asegúrate de que el servidor tenga permisos para ejecutar llamadas externas.

Milo

Hola @silvia_iberia, entiendo perfectamente los problemas que describes, son bastante comunes en PrestaShop 1.7.0.1, especialmente con la gestión de múltiples divisas y el cron.

Para el problema del redondeo y las discrepancias con las pasarelas de pago, la clave está en la configuración de las reglas de redondeo y en cómo tu pasarela de pago procesa los totales. PrestaShop ofrece dos modos principales que puedes ajustar por cada divisa:

Redondear en cada artículo: El precio de cada producto se redondea individualmente antes de sumarse al total del carrito.
Redondear en el total: Los precios de los productos se suman tal cual (con todos sus decimales) y solo el importe final del carrito se redondea.

Para ajustar esto, ve a Internacional > Localización > Divisas. Edita cada divisa y busca la opción 'Reglas de redondeo'. Intenta establecer 'Redondear en el total' para todas tus divisas y prueba a realizar pedidos. Esto suele resolver las inconsistencias con las pasarelas, ya que la mayoría de ellas redondean el importe final.

Respecto a la actualización automática de los tipos de cambio, es fundamental que la URL del cron sea precisa y que el cron job en tu servidor se ejecute correctamente. La URL con el token es esencial para la seguridad y el funcionamiento. Puedes encontrarla en el mismo menú:

Ve a Internacional > Localización > Divisas.
En la parte superior, deberías ver una sección que indica la URL para el cron job, algo como: http://tudominio.com/modules/ps_currencyrates/cron.php?token=XYZABC (el token XYZABC será único para tu tienda).
Copia esa URL exactamente y configúrala en tu cPanel, Plesk o el panel de control de tu hosting. Es vital que el token sea el correcto y que no haya espacios o caracteres extraños.
Asegúrate de que el comando del cron job esté bien configurado. Si usas wget o curl, sería algo así:
wget -q -O - 'http://tudominio.com/modules/ps_currencyrates/cron.php?token=XYZABC' >/dev/null 2>&1
O bien:
curl -s 'http://tudominio.com/modules/ps_currencyrates/cron.php?token=XYZABC' >/dev/null 2>&1

Si después de verificar la URL y el comando del cron sigue sin funcionar, es posible que sea un problema de configuración del servidor (por ejemplo, restricciones de allow_url_fopen en PHP o un firewall). En ese caso, te sugiero contactar con el soporte técnico de tu hosting para que verifiquen si el cron job se ejecuta y si hay algún error en el servidor al intentar acceder a esa URL.

silvia_iberia

¡Muchísimas gracias, @Milo! ¡Era justo lo que necesitaba! He cambiado la regla de redondeo a 'Redondear en el total' para todas las divisas, y las discrepancias con la pasarela han desaparecido. ¡Por fin cuadra todo!

Y con el cron, revisé la URL que mencionaste en Internacional > Localización > Divisas y, efectivamente, el token que tenía configurado en mi hosting era antiguo. Lo he actualizado con la URL exacta que me da PrestaShop y el cron ya funciona a la perfección, los tipos de cambio se actualizan automáticamente. Me has salvado de muchos quebraderos de cabeza. ¡Gracias de nuevo!