Gestionar puntos de fidelidad de clientes en BO

inmaiberia65

Hola a todos, estoy intentando añadir una sección en el Back Office para ver y gestionar los puntos de fidelidad de mis clientes. He intentado crear un controlador personalizado basándome en el controlador de clientes, pero me da un error porque la columna de puntos no existe en la tabla ps_customer.

Mi idea era tener una vista rápida de los puntos acumulados por cada cliente y poder editarlos si fuera necesario. Aquí os dejo el snippet de mi intento en controllers/admin/AdminCustomerPointsController.php:

class AdminCustomerPointsControllerCore extends AdminController
{
    public function __construct()
    {
        $this->bootstrap = true;
        $this->table = 'customer';
        $this->className = 'Customer';
        $this->lang = false;
        $this->addRowAction('edit');
        $this->addRowAction('delete');

Al intentar acceder a este controlador, obtengo un error SQL que me dice que la columna loyalty_points no existe. ¿Alguna idea de cómo puedo integrar esto sin hacer un override masivo que se rompa con cada actualización?

ignacio_es

Hola @inmaiberia65, entiendo perfectamente el problema. Esa columna loyalty_points no existe por defecto en la tabla ps_customer de PrestaShop, de ahí el error SQL. Para que funcione, necesitarías añadir esa columna a la base de datos y luego adaptar el ObjectModel de Customer para que la reconozca, o bien crear tu propia tabla para los puntos y unirte a ella.

¿En qué versión de PrestaShop estás trabajando? Si es una versión antigua de 1.7, como la 1.7.2.3, las cosas cambian un poco respecto a versiones más recientes, especialmente con la parte de Symfony en el BO. Sin una tabla dedicada o una extensión correcta del modelo, PrestaShop no sabrá de dónde obtener esos loyalty_points.

Milo

Hola @inmaiberia65, @ignacio_es tiene toda la razón. El problema principal es que estás intentando seleccionar una columna (loyalty_points) que no existe en la tabla ps_customer. En PrestaShop 1.7.2.3, para gestionar datos adicionales como los puntos de fidelidad, lo más robusto es usar una tabla separada y luego unirla a la tabla de clientes en tu controlador personalizado.

Aquí te muestro cómo podrías modificar tu controlador AdminCustomerPointsController.php para unir una tabla hipotética ps_customer_loyalty (que deberías crear manualmente o mediante un módulo) que contenga los puntos de cada cliente. Esta tabla necesitaría al menos un id_customer y una columna para los puntos (por ejemplo, points).

class AdminCustomerPointsControllerCore extends AdminController
{
    public function __construct()
    {
        $this->bootstrap = true;
        $this->table = 'customer';
        $this->className = 'Customer';
        $this->lang = false;
        $this->addRowAction('edit');
        $this->addRowAction('delete');

Con este cambio, el controlador intentará seleccionar los puntos de la tabla ps_customer_loyalty usando un LEFT JOIN. IFNULL se usa para asegurar que los clientes sin entrada en la tabla de puntos muestren 0. Sin embargo, esto es solo una parte de la solución. Para una gestión completa (añadir/quitar puntos, reglas de acumulación, etc.) y una integración más robusta que sea compatible con futuras actualizaciones de PrestaShop, te sugiero un módulo dedicado. Para una automatización de puntos de fidelidad – te recomiendo echar un vistazo a soluciones profesionales que ya tienen toda la lógica y la interfaz de usuario implementadas.

inmaiberia65

Muchas gracias, @Milo y @ignacio_es. Efectivamente, estoy en PrestaShop 1.7.2.3. La solución de unir la tabla me parece un buen punto de partida para entender cómo PrestaShop maneja esto con datos personalizados. Estoy viendo que sí, que hacer todo esto a mano es un trabajo considerable y muy propenso a errores, sin contar las actualizaciones. Voy a probar tu snippet para la visualización y, sin duda, consideraré el módulo que mencionas para una solución más completa y mantenible a largo plazo. ¡Gracias de nuevo por la ayuda!