¡Hola a todos!
Estoy intentando implementar un sistema de recuperación de carritos abandonados en mi tienda PrestaShop. He notado que un alto porcentaje de mis clientes añade productos al carrito pero no finaliza la compra. La idea es enviarles un recordatorio automático con un código de descuento personalizado para incentivarlos a volver y completar el pedido.
Necesitaría enviar correos en tres fases: después de 2 horas, 24 horas y 72 horas. Cada correo debería contener un cupón de descuento único y con una fecha de caducidad.
He estado revisando las opciones en el Back Office, en Reglas de Carrito y en los Parámetros de la Tienda, pero no encuentro ninguna opción que me permita automatizar esto, y mucho menos generar cupones dinámicos por cliente o por carrito. ¿Alguien ha logrado implementar algo similar o tiene alguna idea de cómo abordar esto?