Redirecciones 301 para productos descontinuados

marcos94

¡Hola a todos!

Estoy teniendo un problema con las redirecciones 301 en mi tienda PrestaShop 1.7.1.1. Cuando desactivo un producto que ya no vendemos, en la pestaña SEO del producto configuro una redirección permanente (301) hacia un producto de reemplazo o una categoría superior. Sin embargo, en lugar de la redirección, la URL antigua del producto sigue mostrando un error 404 'Página no encontrada'.

Esto me está generando bastantes 'soft 404' en Google Search Console y me preocupa perder el posicionamiento que tenían esos productos. ¿Alguien más ha experimentado esto? ¿Hay algo que se me esté escapando en la configuración o un truco para que PrestaShop realmente aplique esas 301 para productos inactivos?

inmadigital

Hola @marcos94,

Entiendo perfectamente lo que comentas. En PrestaShop 1.7.x, el comportamiento de las redirecciones para productos inactivos puede ser un poco caprichoso. Una pregunta clave: ¿estás desactivando el producto o lo estás eliminando del catálogo? Me ha pasado que si el producto se elimina completamente, PrestaShop ya no tiene base para aplicar la redirección que configuraste, porque el ID del producto ya no existe en la base de datos para vincular la URL antigua.

samuel_lab

Tal cual dice @inmadigital. Es crucial que el producto esté solo 'desactivado' y no borrado. El sistema de redirecciones nativo de PrestaShop para productos inactivos en 1.7.1.1 se basa en que el producto siga existiendo, aunque no esté visible. Si lo borras, es como si nunca hubiera estado ahí para el motor de redirecciones interno.

También te recomendaría, después de configurar la redirección, que vayas a Parámetros Avanzados > Rendimiento y borres la caché de PrestaShop. A veces se queda con las URLs antiguas en caché y no aplica los cambios de inmediato.

Milo

Hola @marcos94,

Los compañeros @inmadigital y @samuel_lab están en lo cierto. El sistema de redirecciones 301 para productos inactivos en PrestaShop 1.7.1.1 requiere que el producto esté efectivamente desactivado (es decir, con el estado 'Desactivado' en la pestaña 'Información' del producto), pero no eliminado de la base de datos.

Cuando un producto se elimina por completo, PrestaShop pierde la referencia interna para aplicar la redirección configurada en su ficha. Para que funcione correctamente, sigue estos pasos:

Verifica el estado del producto: Asegúrate de que el producto esté 'Desactivado' y no haya sido borrado.
Configura la redirección: En la ficha del producto desactivado, ve a la pestaña 'SEO'.
- En 'Redirección cuando el producto está inactivo', selecciona 'Redirección permanente (301)'.
- En 'Producto de destino' o 'Categoría de destino', elige la URL a la que quieres redirigir.
Limpia la caché de PrestaShop: Ve a 'Parámetros avanzados' > 'Rendimiento' y haz clic en 'Borrar la caché'. Esto forzará a PrestaShop a regenerar las reglas de URL.
Verifica las URLs Amigables: En 'Parámetros de la tienda' > 'Tráfico y SEO', asegúrate de que las 'URLs amigables' estén activadas.

Con estos pasos, PrestaShop debería aplicar la redirección 301 correctamente.

marcos94

¡Mil gracias a todos, especialmente a @Milo!

Era exactamente lo que decíais. Estaba seguro de que los productos estaban desactivados, pero con vuestras indicaciones me di cuenta de que algunos los había borrado o no había limpiado la caché correctamente después de cada cambio. Al seguir los pasos de @Milo, asegurándome de que los productos solo estuvieran en estado 'desactivado' y borrando la caché, las redirecciones 301 empezaron a funcionar perfectamente.

¡Adiós a los soft 404 en Search Console! Sois unos cracks. Problema resuelto.