Redondeo y cron de divisas: Descuadres

teresa_moda

Hola a todos, estoy teniendo un quebradero de cabeza con mi tienda PrestaShop 1.7.8.11 y la gestión multidivisa. Tenemos configuradas varias monedas (EUR, USD, GBP) y he notado que las sumas finales en el carrito y en la factura a veces no cuadran exactamente con lo que marca la pasarela de pago, siempre por céntimos, pero es molesto y da mala imagen.

He estado experimentando con la configuración de 'Modo de redondeo' en Parámetros de la Tienda -> General, alternando entre 'Redondear por cada artículo' y 'Redondear por total'. Ninguno me da una consistencia perfecta y sigo viendo esas pequeñas diferencias. ¿Alguien ha lidiado con esto y ha encontrado una solución sólida?

Además, el cron para la actualización automática de tipos de cambio no me funciona. Uso la URL que aparece en Internacional -> Localización -> Monedas, la he puesto en el cron de mi servidor, pero los tipos no se actualizan solos. Tengo que hacerlo manualmente. ¿Alguna idea de qué podría estar pasando con el cron o cómo asegurar que el redondeo sea siempre exacto?

alvaroshop99

@teresa_moda, ese problema del redondeo es un clásico de PrestaShop 1.7. Me pasó algo similar en una tienda que gestiono. Además del 'Modo de redondeo' global, es crucial que revises la configuración de decimales para cada moneda individualmente. Ve a Internacional -> Localización -> Monedas y edita cada una. Asegúrate de que el 'Número de decimales' sea consistente, normalmente 2 o 3. A veces, si una moneda tiene 2 y otra 4, el cálculo interno se vuelve un lío.

joaquindeco

@teresa_moda, sobre el cron de los tipos de cambio, ¿has comprobado si la URL que te da PrestaShop tiene algún token de seguridad? Esa URL es la que el servidor debe invocar. Si al ejecutarla manualmente en el navegador no te actualiza, es probable que haya un problema con el propio token o con la forma en que el servidor la invoca. A veces, los hostings bloquean ciertas ejecuciones de cron si no están bien configuradas o si la ruta no es absoluta. En cuanto al redondeo, no hay solución mágica si la pasarela de pago tiene su propia lógica, ahí es una lucha constante por cuadrar al céntimo 😛

Milo

Hola @teresa_moda, entiendo perfectamente tu situación. El redondeo multidivisa y el cron son dos puntos que requieren atención específica en PrestaShop 1.7.x.

Para el redondeo de precios y totales:

Modo de Redondeo (Parámetros de la tienda > General): Si buscas la mayor consistencia posible, te sugiero usar 'Redondear por cada artículo'. Este modo aplica el redondeo a cada precio unitario antes de las sumas, lo que suele minimizar las desviaciones por céntimos en el total. El 'Redondear por total' puede generar más diferencias acumuladas.
Decimales por Moneda (Internacional > Localización > Monedas): Como bien apunta @alvaroshop99, este es un punto crítico. Edita cada una de tus monedas (EUR, USD, GBP) y asegúrate de que el campo 'Número de decimales' sea el mismo para todas, idealmente '2' para divisas estándar. Si usas '3' o más, la pasarela de pago podría redondear de forma distinta.

Para la actualización automática de tipos de cambio por cron:

Obtener la URL correcta: Ve a Internacional > Localización > Monedas. Haz clic en el botón 'Actualizar los tipos de cambio' (normalmente es un botón verde o azul). En la página resultante, PrestaShop te mostrará una URL con un token de seguridad. Esa es la URL exacta que debes usar.
Configurar el cron job en tu servidor: Accede al panel de control de tu hosting (cPanel, Plesk, etc.) y busca la sección 'Tareas programadas' o 'Cron jobs'. Añade una nueva tarea que ejecute esa URL. Un comando común es:
wget -q -O /dev/null "TU_URL_CON_EL_TOKEN"
o alternativamente:
curl -s "TU_URL_CON_EL_TOKEN"
Asegúrate de reemplazar "TU_URL_CON_EL_TOKEN" con la URL completa que te proporcionó PrestaShop. Programa la frecuencia, por ejemplo, una vez al día o cada 12 horas.
Verificar permisos y ejecución: A veces, el entorno del servidor puede tener restricciones. Si después de configurar el cron no funciona, contacta a tu proveedor de hosting para verificar si hay alguna limitación en la ejecución de scripts externos o si la ruta de wget/curl es diferente.

teresa_moda

@Milo, ¡muchísimas gracias por la explicación tan clara y detallada! He seguido tus instrucciones al pie de la letra. He cambiado el modo de redondeo a 'Redondear por cada artículo' y he revisado que todas mis monedas tengan 2 decimales, como sugeriste. Parece que las discrepancias se han minimizado un montón, casi han desaparecido.

Lo del cron también lo he podido solucionar. Había un pequeño detalle en cómo lo había configurado en el servidor y con el comando wget que me indicaste, ya está funcionando y los tipos de cambio se actualizan solos. ¡Estoy muy agradecida por tu ayuda, de verdad!