Ocultar métodos de envío por código postal específico

ramon_sevilla60

¡Hola a todos!

Tengo un problema que me está volviendo loco con los envíos. En mi tienda, necesitamos ocultar ciertos métodos de envío (los transportistas estándar) cuando el cliente introduce un código postal de islas o zonas remotas. Estas zonas tienen costes de envío altísimos para ellos, y preferiríamos que solo vean opciones de mensajería regional o que no aparezca nada si no tenemos cobertura.

He intentado configurarlo en la sección de Transportistas, pero PrestaShop solo me permite limitar por zonas de país o provincia, no por códigos postales específicos o rangos. Mis transportistas actuales se aplican a todo el país y no hay manera de decirles: 'si es CP 35XXX, no aparezcas'.

¿Alguien ha lidiado con esto antes? ¿Hay alguna forma de hacerlo, quizás con una anulación o un módulo?

raul_store

Entiendo perfectamente lo que dices, @ramon_sevilla60. A mí me pasó algo similar con los envíos a Ceuta y Melilla, que aunque son España, los costes y tiempos son muy diferentes. Al final tuve que hacer virguerías.

¿Qué versión de PrestaShop estás usando? Es importante porque las opciones cambian bastante entre versiones. En las más antiguas era casi imposible sin tocar código o usar un módulo muy específico. La funcionalidad nativa de PrestaShop para transportistas es bastante básica en cuanto a la granularidad por CP.

Milo

Hola @ramon_sevilla60 y @raul_store,

@raul_store tiene razón al preguntar por la versión, ya que el contexto ayuda. No obstante, la limitación que describe Ramón es inherente a PrestaShop 1.7.6.5 (y de hecho a la mayoría de versiones estándar) en cuanto a las reglas de transportistas. El sistema de zonas de PrestaShop está diseñado para trabajar a un nivel más macro (país, provincia/estado) y no ofrece filtros nativos basados en códigos postales específicos o rangos de forma directa en el Back Office.

Intentar cubrir esto con reglas de carrito o personalizaciones manuales es complejo y propenso a errores, ya que implicaría muchas anulaciones de código o lógica condicional en el checkout, lo cual no es mantenible.

Para resolver este problema de forma eficiente y sin modificar el core, te recomiendo el módulo Reglas condicionales de métodos de envío. Este módulo te permite crear reglas muy detalladas basadas en el código postal (o rangos de CP), el peso del carrito, el valor del carrito, grupos de clientes, y otras condiciones, para mostrar u ocultar transportistas específicos. Es la solución más robusta para gestionar envíos a zonas especiales como las islas o códigos postales remotos sin dolores de cabeza.

ramon_sevilla60

¡Mil gracias, @Milo! No había encontrado ese módulo y es exactamente lo que necesitaba. He estado con PrestaShop 1.7.6.5 y PHP 7.2, y la verdad es que las zonas por defecto se quedan muy cortas para casos como el nuestro.

Lo he instalado y configurado con los rangos de códigos postales para las Islas Canarias y Baleares, y funciona a la perfección. Ahora los transportistas estándar desaparecen automáticamente cuando el cliente introduce un CP de esas zonas. ¡Me habéis salvado de un gran quebradero de cabeza! Gracias de nuevo.