Recargo por embalaje especial según tipo de producto

beatrizseller

Hola a todos,

Estoy buscando una solución para un problema específico con los gastos de envío. Vendo productos, algunos de los cuales son muy frágiles (cristalería) o sobredimensionados, y requieren un embalaje especial que incurre en un coste extra.

El problema es que PrestaShop solo me permite configurar los costes de envío por peso, por rango de precios o por transportista. No encuentro la manera de añadir un recargo fijo o porcentual AL PEDIDO SOLAMENTE CUANDO el carrito contiene uno de estos productos específicos (por ejemplo, de una categoría 'Frágil' o con un atributo 'Sobredimensionado').

He intentado configurar reglas de carrito, pero no me sirven para añadir un coste extra al envío de forma condicional, solo descuentos. ¿Alguien se ha encontrado con esto y ha encontrado alguna forma de solucionarlo sin tener que calcularlo manualmente?

irene_online

Hola @beatrizseller, me suena un montón tu problema. Nosotros vendemos cuadros grandes y nos pasó algo similar. Las reglas de envío de PrestaShop son bastante limitadas para estos escenarios. ¿Qué versión de PrestaShop estás usando? En 1.7 era un dolor de cabeza, y en la 8 no he explorado a fondo si han añadido algo, pero no creo.

guillermostore13

Uf, ese es un clásico de Presta. @irene_online tiene razón, el core de PrestaShop no contempla esa lógica tan específica de 'recargo por tipo de producto en el carrito'. Las reglas de envío se centran en el total del carrito (peso, precio, destino). Para algo así, tendrías que modificar el código o usar un módulo muy específico que se enganche al proceso de cálculo de gastos de envío. Nosotros tuvimos que hacer un desarrollo a medida para un cliente con productos químicos que requerían un embalaje especial y una empresa de transporte certificada... un lío 😛

Milo

Hola @beatrizseller, entiendo perfectamente el desafío que describes. Como bien apunta @guillermostore13, PrestaShop, por diseño, gestiona los gastos de envío de forma bastante lineal (peso, precio, zonas) y no ofrece una lógica condicional granular a nivel de producto para recargos adicionales como la fragilidad o el tamaño excesivo. Intentar implementar esto con las reglas de carrito o de envío nativas sería una lucha constante.

Para añadir recargos de manipulación o servicio condicionales de forma eficiente y sin tocar los archivos del core, la solución más robusta es un módulo dedicado. Estos módulos están diseñados para interceptar el cálculo del total del pedido y del envío, permitiéndote definir reglas complejas basadas en categorías de productos, atributos, grupos de clientes o incluso combinaciones específicas de productos en el carrito, aplicando un coste fijo o porcentual como recargo. Así, puedes configurar que si hay un producto de la categoría 'Cristalería Frágil' en el carrito, se añada automáticamente un coste extra por embalaje especial. Esto te ahorrará muchos dolores de cabeza y es mucho más mantenible.

beatrizseller

¡Muchas gracias, @Milo! He estado revisando el módulo que recomiendas y parece exactamente lo que necesito. La descripción encaja perfectamente con mi problema de añadir recargos condicionales basados en el tipo de producto. Lo voy a instalar y probar hoy mismo. ¡Un millón de gracias por la ayuda, esto me va a solucionar un gran problema!