Restricción de carrito por temperatura de productos

jorge8975

Hola a todos,

Estoy gestionando una tienda de alimentación y tenemos un problema importante con la logística. Vendemos productos congelados y productos secos (a temperatura ambiente). El tema es que no podemos enviarlos juntos en el mismo paquete por motivos de conservación y normativa.

PrestaShop, de forma nativa, puede asignar transportistas diferentes si configuro las reglas, pero el cliente sigue pudiendo añadir ambos tipos de productos al mismo carrito y finalizar la compra. Lo que necesito es que, si hay un producto congelado y uno a temperatura ambiente en el carrito, se le avise al cliente y no pueda finalizar la compra hasta que separe los artículos en dos pedidos distintos, o que se le fuerce a hacerlo.

He estado mirando en la configuración de transportistas, en las reglas del carrito y en los productos, pero no encuentro ninguna opción que me permita hacer una restricción así de específica. ¿Alguna idea de cómo podría lograrlo?

inmasevilla

Uf, ese es un clásico en tiendas de alimentación. PrestaShop no tiene esa lógica 'out of the box' para combinar características de productos y bloquear el checkout. Por defecto, solo te permite restringir por transportista, zona o peso, pero no por una regla tan compleja como 'si hay X e Y a la vez, entonces bloquear'.

¿Cómo tienes marcados los productos como 'congelado' o 'ambiente'? ¿Usas alguna característica o atributo específico para ello? Es clave para cualquier solución.

Milo

Hola @jorge8975,

@inmasevilla tiene razón, PrestaShop 9.0.1 (ni versiones anteriores) no ofrece una funcionalidad directa en el Back Office para bloquear la finalización de compra basándose en la combinación de tipos de productos dentro del mismo carrito. La asignación de transportistas múltiples es lo más cercano, pero no impide que se mezclen.

La solución más limpia y robusta pasa por un pequeño desarrollo personalizado. Te sugiero los siguientes pasos:

Crear una Característica de Producto: Ve a Catálogo > Atributos y Características. Crea una nueva característica llamada 'Tipo de Temperatura'. Añade los valores 'Congelado' y 'Ambiente' a esta característica.
Asignar la Característica: Asigna el valor correspondiente ('Congelado' o 'Ambiente') a cada uno de tus productos.
Desarrollo de un Módulo Personalizado: Necesitarás un pequeño módulo que se enganche a un 'hook' para validar el carrito. El actionCartSave es ideal porque se ejecuta cada vez que el carrito se actualiza, permitiendo mostrar la advertencia temprano, incluso antes de llegar al checkout.

Aquí te dejo una idea del código que podrías incluir en la función hookActionCartSave de tu módulo personalizado. Este código añadiría una advertencia visible al usuario si detecta la mezcla de productos:

public function hookActionCartSave($params)
{
    $cart = $params['cart'];
    if (!Validate::isLoadedObject($cart)) {
        return;
    }
    $idFeatureTemp = (int)Feature::getIdByName($this->context->language->id, 'Tipo de Temperatura');
    if (!$idFeatureTemp) { return; }
    $idFrozenValue = (int)FeatureValue::getIdByValue('Congelado', $idFeatureTemp);
    $idAmbientValue = (int)FeatureValue::getIdByValue('Ambiente', $idFeatureTemp);

Este código revisa los productos del carrito, busca la característica 'Tipo de Temperatura' y si encuentra ambos valores ('Congelado' y 'Ambiente'), establece un mensaje de advertencia que PrestaShop mostrará en la parte superior de la página del carrito o en el siguiente paso del checkout. Cuando el cliente ajuste su carrito, el mensaje se eliminará automáticamente.

jorge8975

¡Increíble @Milo! Muchísimas gracias por la explicación detallada y el snippet de código. Lo he implementado en un pequeño módulo que he creado siguiendo tus instrucciones y funciona a la perfección. Ahora, cuando un cliente intenta mezclar los productos, recibe la advertencia directamente en el carrito. ¡Es justo lo que necesitábamos!

Gracias también a @inmasevilla por la confirmación, me ayudó a enfocar el problema. Un saludo a todos.