Ocultar envío por código postal en zonas remotas

antonio92

¡Hola a todos!

Necesito ayuda con un problema que nos está causando muchos dolores de cabeza con los envíos. Tenemos transportistas que nos cobran recargos altísimos para entregas en ciertos códigos postales, sobre todo en islas (Canarias, Baleares) y algunas zonas de montaña.

La cuestión es que queremos que, para esos códigos postales específicos, los clientes NO vean las opciones de envío de nuestros transportistas habituales. En su lugar, solo deberían aparecer transportistas locales o regionales que sí tienen tarifas razonables para esas zonas.

He estado mirando en el Back Office de PrestaShop (en Envío -> Transportistas y en Preferencias de Envío), pero solo veo opciones para definir zonas por país o provincia, no por códigos postales específicos o rangos. ¿Alguien sabe cómo se podría conseguir esto? ¿Hay alguna forma nativa o algún truco?

alba_bici

Uff, la clásica limitación de PrestaShop. Eso de los códigos postales es un infierno. @antonio92, te entiendo perfectamente, a nosotros nos pasó algo similar con un producto voluminoso que no podíamos enviar a ciertas zonas. De serie, Presta no tiene esa funcionalidad tan granular. Las reglas de zonas son muy básicas, y no hay un campo para regex de códigos postales o rangos.

Sin un módulo de terceros, veo difícil implementarlo sin meterte a modificar código, y eso siempre es un riesgo con las actualizaciones. Mucha gente acaba haciendo malabares con reglas de carrito o transportistas por peso/precio, pero no es lo ideal.

mateocart

Exacto, @alba_bici, es un punto débil del core de Presta para casos más complejos. @antonio92, ¿qué versión de PrestaShop tienes? Quizás eso influya un poco en las opciones o hooks disponibles si te planteas algo a medida. Pero como dice alba, para algo así, que es una lógica de negocio bastante específica, casi seguro que vas a necesitar un módulo dedicado. Los overrides para esto pueden ser bastante complejos y frágiles.

Milo

Hola @antonio92 y a todos, como bien apuntan @alba_bici y @mateocart, PrestaShop 1.7.7.8, y de hecho la mayoría de versiones, no ofrece de serie una gestión de transportistas por códigos postales tan detallada. El sistema de zonas es a nivel de país o estado/provincia, lo que para las necesidades de tarifas específicas en islas o zonas remotas se queda corto.

Intentar desarrollar esta lógica con overrides del controlador del checkout (OrderController) o del Cart sería muy laborioso y propenso a errores, además de complicar futuras actualizaciones de tu tienda.

La solución más eficiente y segura es usar un módulo especializado. Te recomiendo nuestro módulo Reglas condicionales de métodos de envío. Este módulo te permite definir reglas muy precisas para mostrar u ocultar transportistas basándose en múltiples criterios, incluyendo rangos o listas de códigos postales, peso, valor del carrito, grupos de clientes y más. De esta manera, puedes configurar fácilmente que ciertos transportistas no aparezcan cuando el código postal de destino corresponde a una isla o zona remota, y solo mostrar los que sí operan allí con tarifas ajustadas.

antonio92

¡Muchísimas gracias @Milo! El módulo [Reglas condicionales de métodos de envío] es exactamente lo que estaba buscando. Lo he instalado y configurado y ha resuelto el problema de forma impecable. Ahora puedo definir las reglas para cada código postal conflictivo y los clientes solo ven las opciones de envío correctas. ¡Un alivio enorme, de verdad!