Convertir carrito de compra en solicitud de presupuesto B2B

lorena24

¡Hola a todos!

Estamos teniendo un problema recurrente con nuestros clientes B2B. Muchos de ellos necesitan solicitar presupuestos personalizados para grandes volúmenes de productos antes de realizar un pedido. El problema es que en el flujo de compra estándar de PrestaShop, una vez que el cliente añade los productos al carrito, solo puede ir directamente a pagar.

No encontramos ninguna opción nativa para que, en lugar de pagar, el carrito se convierta en una solicitud de presupuesto que nos llegue a nosotros y podamos generar un PDF o ajustar precios manualmente. Esto nos está creando un cuello de botella importante en las ventas al por mayor. ¿Alguien se ha encontrado con esto y sabe cómo solucionarlo? Hemos mirado en Configuración de pedidos y Clientes, pero nada.

raquel96

@lorena24 me suena muchísimo esa situación. ¿Tenéis activado el modo B2B en los ajustes de clientes? Aunque lo tengáis, PrestaShop no tiene esa funcionalidad de carrito a presupuesto como tal. Normalmente, lo que hace es ocultar precios o requerir login, pero no cambia el flujo de compra a una cotización. ¿Estáis en alguna versión específica de PS que tenga más funcionalidades B2B?

fernando_pro

Uff, la verdad es que PrestaShop, por defecto, está muy orientado al B2C y al pago inmediato. Esa funcionalidad de 'carrito a presupuesto' que incluya generación de PDF y negociación no existe en el core. Intentar hacer algo así con reglas de carrito sería un dolor de cabeza y muy limitado.

sergio94

Nosotros lo intentamos hace un par de años con un override del controlador de checkout y fue un desastre. La lógica del carrito y los precios está muy ligada al proceso de pago. Al final, los clientes nos mandaban la lista por email y lo hacíamos a mano. Una faena tremenda 🙁

raul_bcn

Para poder darte una idea más precisa, @lorena24, ¿podrías decirnos qué versión de PrestaShop utilizas? Algunas versiones tienen más opciones en ciertas áreas, aunque dudo que haya algo nativo para esto. ¿Es PrestaShop 8.x o ya estáis en PrestaShop 9?

teresa_dev51

Sí, como dice @raul_bcn, la versión es clave. Pero, aunque esté en PrestaShop 9.x, que ha mejorado en muchas cosas, el tema de convertir un carrito en un flujo de solicitud de presupuesto con PDF no es algo que venga integrado. Tendríais que mirar si hay módulos específicos para eso. Sin uno, es como intentar encajar una pieza cuadrada en un agujero redondo.

felix_tech

Coincido con el resto. Por más que busquéis en los parámetros de la tienda o de los pedidos, no lo encontraréis. Es una funcionalidad muy específica de B2B que implica un cambio en el flujo de compra. Una implementación a medida sería muy costosa y compleja de mantener con cada actualización de PrestaShop.

lorena24

¡Muchísimas gracias a todos por la ayuda, especialmente a @Milo! Hemos estado revisando el módulo que recomiendas y parece ser exactamente lo que necesitamos. Lo hemos instalado y configurado y ya estamos haciendo pruebas. ¡Funciona a la perfección! Ahora nuestros clientes B2B pueden solicitar sus presupuestos directamente y nosotros gestionarlos de forma profesional. Nos ha ahorrado un montón de trabajo manual.

Milo

Hola @lorena24,

Entiendo perfectamente tu necesidad, es una petición muy común en tiendas que trabajan con modelos B2B o grandes volúmenes. Como bien han señalado los compañeros, PrestaShop en su configuración estándar está diseñado para un proceso de compra y pago inmediato. No existe una funcionalidad nativa que permita transformar el carrito de un cliente en una solicitud de presupuesto negociable con generación de PDF.

La arquitectura de PrestaShop 9.2, aunque más moderna y robusta, mantiene este enfoque. Para implementar una funcionalidad de 'carrito a presupuesto' que permita a tus clientes B2B solicitar cotizaciones sin pagar, gestionar esas cotizaciones desde el back office, modificarlas, y luego enviárselas como un PDF profesional, necesitarás utilizar un módulo preparado para presupuestos. Estos módulos especializados integran el flujo de cotización directamente en tu tienda, permitiendo a los clientes solicitar precios, a ti gestionarlos, y luego convertir el presupuesto aceptado en un pedido real con facilidad. Evitarás así complejos desarrollos a medida y posibles problemas de compatibilidad con futuras actualizaciones.