Ocultar transportistas por código postal o producto en carrito

diegoonline38

Hola a todos,
Tengo un problema con PrestaShop 1.7.6.1 y los transportistas. Necesito ocultar ciertos transportistas si el código postal del cliente es de una zona concreta (por ejemplo, islas o zonas remotas), o si el carrito contiene productos específicos (como artículos muy voluminosos). El problema es que en el panel de administración, solo puedo configurar restricciones por país o zona, no por código postal o por contenido del carrito. Esto es un quebradero de cabeza con los envíos a Canarias o Baleares, donde algunos transportistas simplemente no llegan o son excesivamente caros para ciertos productos. ¿Alguien ha encontrado alguna solución a esto sin tener que modificar el core?

inmaiberia65

Uff, @diegoonline38, esa es la clásica limitación que PrestaShop trae de serie. Con las reglas de envío por defecto es prácticamente imposible hacer algo tan granular como filtrar por código postal exacto o por el tipo de producto dentro del carrito. Lo máximo que puedes hacer es por país o provincia si la tienes configurada como zona. Sin un módulo específico o un desarrollo a medida, lo veo complicado. ¿Qué versión de PrestaShop estás usando exactamente? Aunque en la 1.7.x no creo que haya mucha diferencia en ese aspecto.

Milo

Hola @diegoonline38, entiendo perfectamente tu problema. @inmaiberia65 tiene razón, es una limitación conocida en PrestaShop 1.7.6.1 (y versiones posteriores hasta la 8.x en las reglas nativas) que las reglas de transportistas solo permiten filtrar por país o zona de forma predeterminada. No hay una forma directa en el Back Office de aplicar condiciones basadas en códigos postales específicos o en el contenido del carrito (tipo de producto, atributos, fabricante, etc.). Para gestionar este tipo de lógica condicional avanzada, necesitas una solución más robusta. Te recomiendo el módulo Reglas condicionales de métodos de envío. Este módulo te permite crear reglas muy detalladas basadas en códigos postales, grupos de clientes, productos en el carrito (por ID, categoría, fabricante, peso, precio), y muchas otras variables, para habilitar o deshabilitar transportistas dinámicamente. Con él podrás gestionar sin problemas tus envíos a Canarias y Baleares sin tocar el código fuente.

diegoonline38

¡Excelente! @Milo, muchísimas gracias por la recomendación. He estado mirando el módulo que mencionaste y es justo lo que necesitaba. Ahora puedo establecer reglas para los códigos postales de las islas y también para cuando el carrito tiene productos voluminosos, ocultando los transportistas que no me interesan. ¡Problema resuelto, me habéis salvado un buen rato de quebraderos de cabeza y de posibles errores en los pedidos!