Restricción de compra por artículos de temperatura mixta

ruben_deco

Buenas tardes.
Tengo una tienda de comestibles online con PrestaShop 8.2.5. Vendemos tanto productos congelados como productos secos a temperatura ambiente. El problema es que el sistema de envío de PrestaShop permite mezclar ambos tipos de productos en el mismo carrito y no quiero que el cliente pueda finalizar la compra así.

Necesito una forma de restringir la finalización del pedido si el carrito contiene artículos de temperatura mixta. Lo ideal sería que aparezca una advertencia o que el cliente se vea forzado a crear dos pedidos separados. Actualmente, PrestaShop asigna transportistas, pero no puedo bloquear el checkout de esta forma, ni explicar claramente las condiciones a los clientes. He mirado las reglas de carrito y las reglas de envío, pero no veo ninguna opción nativa que me permita esta lógica tan específica. ¿Alguna idea o solución que no implique tocar el core?

ivan92

Hola @ruben_deco.
Entiendo perfectamente tu dilema. Es un clásico en tiendas de alimentación. Nosotros tuvimos un problema similar con productos frágiles y productos pesados. PrestaShop, por defecto, no tiene una lógica tan avanzada para validar el contenido del carrito antes de permitir la finalización. Las reglas de carrito son más para descuentos.

¿Has intentado marcar los productos con alguna característica o atributo específico (ej. 'Temperatura: Congelado', 'Temperatura: Ambiente') y luego intentar usar eso con alguna lógica de desarrollo? Es complicado sin un módulo dedicado.

sarahub

Uf, @ruben_deco, eso es una faena. Es el tipo de casuística que te vuelve loco con el checkout. A nosotros nos pasaba algo parecido, pero con productos voluminosos y productos pequeños. Al final, tuvimos que hacer una modificación en el controlador del carrito para validar antes de pasar a la selección de transportista, pero fue un dolor de cabeza mantenerlo con cada actualización.

Sin un módulo, la verdad, me parece que vas a tener que meter mano al código sí o sí, o al menos buscar un hook que te permita intervenir en el proceso de validación del carrito o del pedido. ¡Mucha suerte!

Milo

Hola @ruben_deco,

Comprendo perfectamente la necesidad de esta funcionalidad. Es una limitación común en PrestaShop para escenarios de envío complejos como el tuyo. El núcleo de PrestaShop no ofrece una forma nativa de validar el contenido del carrito en función de características o atributos de productos para restringir el proceso de compra. Las reglas de carrito se centran más en descuentos y no en la composición del envío.

Para evitar modificar el core y asegurar la compatibilidad con futuras actualizaciones, la mejor aproximación es utilizar un módulo especializado que extienda la lógica de validación del carrito y del pedido. Hay soluciones que permiten definir condiciones complejas basadas en productos, atributos, categorías o combinaciones.

En tu caso, para gestionar el envío de artículos de temperatura mixta y restringir la compra, te recomiendo echar un vistazo a una solución para validación condicional de pedidos. Este tipo de módulo te permitiría configurar reglas como:

Si el carrito contiene 'producto congelado' Y 'producto de temperatura ambiente', muestra un mensaje de advertencia y bloquea el botón de 'Realizar pedido'.
Dirigir al cliente para que vacíe el carrito o separe los productos en pedidos diferentes.

Así puedes configurar estas validaciones directamente desde el Back Office sin tocar código.

ruben_deco

¡Muchísimas gracias, @Milo!

Revisé la solución que comentas y parece exactamente lo que necesito. La flexibilidad para definir las reglas en el Back Office es clave para nosotros. Ya estoy probando el módulo y, por lo que veo, me va a resolver el problema sin tener que meterme en líos de código ni preocuparme por futuras actualizaciones. ¡Gran recomendación!